Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

ADENIKS siparişleri, Türkiye içi ve uluslararası gönderimlerde DHL aracılığıyla alıcıya ulaştırılmaktadır.

Ürünler, taşıma sürecinde korunmalarını destekleyecek şekilde hazırlanarak gönderime teslim edilir.

Türkiye İçi Gönderimler

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo sürecine alınır.

Sipariş yoğunluğu, resmî tatiller ve olağanüstü durumlar dışında ürünler mümkün olan en kısa sürede DHL'e teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin alıcıya ulaşma süresi; teslimat adresine, bölgesel dağıtım koşullarına ve taşıyıcının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Uluslararası Gönderimler

ADENIKS, yurt dışı siparişlerini de DHL aracılığıyla göndermektedir.

Uluslararası gönderilerin teslimat süreleri; varış ülkesi, gümrük işlemleri, yerel ithalat düzenlemeleri ve taşıyıcının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Varış ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri yasal yükümlülükler ülkeye ve siparişin niteliğine göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle uluslararası siparişlerde teslimat ve ithalat koşullarının sipariş öncesinde değerlendirilmesi önerilir.

Sipariş ve Gönderi Takibi

Siparişiniz gönderime teslim edildiğinde, gönderi ve takip bilgileri tarafınıza iletilir.

DHL takip numarası üzerinden gönderinizin güncel durumunu ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken gönderi paketinin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.

Pakette gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde, mümkünse teslimat sırasında durumun kargo görevlisiyle birlikte kayıt altına alınması ve ADENIKS ile iletişime geçilmesi sürecin değerlendirilmesini kolaylaştıracaktır.

Teslimat sonrasında üründe eksiklik, hasar veya sipariş uyuşmazlığı fark edilmesi halinde de ADENIKS ile iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

Sipariş sırasında alıcı ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi önemlidir.

Eksik veya hatalı adres, telefon veya alıcı bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları gönderinin gecikmesine veya göndericiye iade edilmesine neden olabilir.

Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri; gönderinin Türkiye içi veya uluslararası olması, varış noktası, resmî tatiller, operasyonel yoğunluk, hava koşulları ve uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Bu nedenle belirtilen teslimat süreleri tahmini olup, taşıyıcı veya gümrük süreçlerinden kaynaklanan değişiklikler yaşanabilir.

Sorularınız İçin

Siparişinizin hazırlanması, gönderimi veya teslimatıyla ilgili desteğe ihtiyaç duymanız halinde ADENIKS iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.