Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: MYNOOR KOZMETİK AKADEMİ PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: ADENIKS
Web Sitesi: adeniks.com
Adres: Çankaya / Ankara
Telefon: +90 539 376 95 20
E-posta: info@adeniks.com

1.2. ALICI

ALICI'nın adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin gerekli diğer bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edildiği şekliyle sözleşmenin ilgili bölümlerinde yer alır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın adeniks.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

  • Adı ve temel özellikleri,
  • Adedi,
  • Satış bedeli,
  • Vergiler dahil toplam bedeli,
  • Varsa teslimat ve diğer ek masrafları,
  • Ödeme yöntemi,
  • Fatura bilgileri,
  • Teslimat adresi

siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti içerisinde belirtilir.

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce bu bilgileri inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

MADDE 4 – ÖDEME

adeniks.com üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi kartlı ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli ödeme verileri, kullanılan ödeme altyapısı kapsamında PayTR ve ilgili banka veya ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.

Sipariş, kullanılan ödeme yöntemine göre ödemenin veya ödeme onayının başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

MADDE 5 – TESLİMAT

ADENIKS siparişlerinin Türkiye içi ve uluslararası gönderimleri DHL aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

SATICI, siparişi ALICI'ya sipariş sırasında bildirilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Yürürlükteki mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, bölgesel dağıtım koşulları, resmî tatiller, taşıyıcının operasyonel süreçleri ve uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri gibi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişin gönderime teslim edilmesinin ardından mevcut olması halinde DHL gönderi takip bilgileri ALICI'ya iletilir.

MADDE 6 – ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Türkiye dışındaki teslimatlarda varış ülkesinin gümrük ve ithalat mevzuatı uygulanabilir.

Varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri yasal yükümlülükler; siparişin niteliğine, varış ülkesine ve ilgili mevzuata göre değişiklik gösterebilir.

Uluslararası gönderilerde teslimat süreleri gümrük işlemleri ve varış ülkesindeki operasyonel süreçlerden etkilenebilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürüne ilişkin olarak ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma kararının yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi gerekir.

Cayma bildirimi info@adeniks.com adresine veya SATICI tarafından sunulan diğer uygun yazılı/elektronik iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması halinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Bu hüküm, ayıplı, hatalı veya mevzuata aykırı şekilde teslim edilen ürünlere ilişkin ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – CAYMA SONRASI İADE

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde ürünün iade süreci yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

İade yöntemi, kullanılacak taşıyıcı ve varsa iade gönderim masraflarına ilişkin koşullar, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda belirlenir.

Ayıplı, hatalı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin iadelerde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, geri ödeme yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullar içerisinde yerine getirir.

Geri ödeme, mevzuatın öngördüğü şekilde ve mümkün olduğu ölçüde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.

Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının ALICI'nın hesabına yansıma süresi farklılık gösterebilir.

MADDE 11 – AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Kargo paketinde teslimat sırasında gözle görülür bir hasar bulunması halinde, mümkünse durumun DHL görevlisiyle birlikte kayıt altına alınması sürecin değerlendirilmesini kolaylaştıracaktır.

Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, ALICI'yı yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesini mevzuatta belirtilen süre ve koşullar doğrultusunda gerçekleştirir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritesi kararları, olağanüstü hava koşulları veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.

SATICI, sözleşmenin ifasını etkileyen önemli bir durum oluşması halinde ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER

Sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükteki ilgili mevzuat doğrultusunda işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler adeniks.com üzerinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metninde açıklanmaktadır.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve mevzuatta öngörülen diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

Parasal sınırlar dönemsel olarak değişebildiğinden işbu sözleşmede sabit bir parasal tutar belirtilmemiştir.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu, siparişe ilişkin temel bilgiler ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini tamamlamasıyla taraflar arasında kurulur.

 

Son Güncelleme: Ağustos 2026