adeniks.com üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde ödeme ve teslimat süreçleri, güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla yürürlükteki mevzuat ve aşağıdaki esaslar doğrultusunda yürütülmektedir.
adeniks.com üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi kartlı ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli ödeme verileri, kullanılan ödeme altyapısı kapsamında PayTR ve ilgili banka veya ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin ilgili ödeme sistemi tarafından onaylanmış olması gerekir.
ADENIKS siparişlerinin Türkiye içi gönderimleri DHL aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanarak gönderim sürecine alınır. Teslimat süresi; teslimat adresi, bölgesel dağıtım koşulları, resmî tatiller, operasyonel yoğunluk ve taşıyıcının süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz DHL'e teslim edildiğinde gönderi takip bilgileri tarafınıza iletilir.
ADENIKS, uluslararası siparişlerin gönderiminde de DHL ile çalışmaktadır.
Uluslararası teslimat süreleri; varış ülkesi, gümrük işlemleri, yerel ithalat mevzuatı ve taşıyıcının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Varış ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya diğer yasal yükümlülükler ülkeye ve siparişin niteliğine göre farklılık gösterebilir.
Sipariş gönderime teslim edildikten sonra DHL gönderi takip numarası üzerinden gönderinin güncel durumu takip edilebilir.
Taşıyıcının operasyonlarından, gümrük işlemlerinden, resmî tatillerden, olağanüstü hava koşullarından veya ADENIKS'in makul kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda siparişinizle ilgili destek almak için ADENIKS ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.
Pakette gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde, mümkünse durumun DHL görevlisiyle birlikte kayıt altına alınması sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.
Teslimat sonrasında üründe hasar, eksiklik veya sipariş uyuşmazlığı fark edilmesi halinde ADENIKS ile iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkı, ürün iadeleri ve iade gönderim masrafları İade ve Cayma Koşulları sayfasında belirtilen esaslar ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.
Ayıplı, hatalı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Sipariş sırasında ad, soyad, telefon, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi önemlidir.
Eksik veya hatalı bilgiler gönderinin gecikmesine veya göndericiye iade edilmesine neden olabilir.
Ödeme, sipariş veya teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için ADENIKS iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@adeniks.com
Son Güncelleme: Ağustos 2026
Copyright © 2026 ADENIKS. Tüm Hakları Saklıdır.